Rücksendungen

Nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung? Schade, aber kein Problem! Bei Gadero können Sie Ihre Produkte unkompliziert zurücksenden. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Produkte (einen Teil) zurückgeben möchten. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage, um die Artikel tatsächlich an uns zurückzusenden.

Füllen Sie dafür einfach unser Rücksendeformular aus. Sobald Ihre Mitteilung bei uns eingegangen ist, setzen wir uns innerhalb von 1 bis 2 Werktagen mit Ihnen in Verbindung, um die Rücksendung reibungslos zu bearbeiten.

Das Risiko, einschließlich der Beweislast, für die Rücksendung der Ware liegt bei Ihnen. Besonders bei teureren Produkten ist es ratsam, diese als Einschreiben oder versichert zurück zu schicken.

Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, müssen wir Ihnen alle, die von Ihnen erhaltene Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Kosten für den Rückversand), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzahlen. Diese Frist gilt ab dem Tag des Empfangs Ihrer widerrufenen Bestellung nach Ihres Rückversands. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben, es sei denn, wir haben mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Nicht unbedingt. Im Rahmen des Widerrufsrechts haben Sie das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. 

Wenn Sie einen Artikel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung oder Garantie retournieren wollen, müssen Sie uns den Mangel bzw. das Problem konkret beschreiben, damit wir Ihren Anspruch prüfen können.

Sie sollten sich das Produkt nach dem Auspacken gut anschauen und beurteilen. Stellen Sie Mängel fest, melden Sie es bitte direkt an unseren Kundenservice. Ist nach einer Nutzung eines Artikels ein Mangel erkennbar, der auf schlechtes Material oder eine schlechte Konstruktion zurückzuführen ist, nehmen Sie bitte ebenfalls mit unserem Kundenservice Kontakt auf. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Um Ihr Widerrufsrecht zu wahren, dürfen Sie die erhaltenen Produkte nur mit größter Sorgfalt verwenden. Die Verwendung der Produkte muss dem Mindestmaß entsprechen, das Ihnen eine Beurteilung der Qualität und Ihres Wunsches ermöglicht, das Produkt zu behalten oder nicht. Jede Nutzung, die zu einer Verschlechterung der Produkte führt, führt zum Erlöschen Ihres Widerrufsrechts.

Möchten Sie ein Produkt zurückgeben. Dann kopieren Sie bitte die Widerrufsbelehrung und schicken Sie diese ausgefüllt an info@gadero.de.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gadero B.V. | Euvelgunnerweg 19, 9723 CT Groningen, Telefonnummer: +49 (0) 594 758149 98, E-Mail-Adresse: info@gadero.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://gadero.de/ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

• zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

• Verträge, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; dies gilt nicht hinsichtlich weiterer bei dem Besuch erbrachter Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder hinsichtlich solcher bei dem Besuch gelieferter Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:

Gadero B.V.

Euvelgunnerweg 19

9723 CT Groningen, Niederlande

Telefonnummer: +49 (0) 594 758149 98

E-Mail-Adresse: info@gadero.de

Widerrufserklärung

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/Artikel:

Artikel:

Bestellt am: 

Erhalten am: 

Vor- und Nachname: 

Anschrift: 

Bestellnummer:

Datum:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):